Données collectées

Nous collectons uniquement les informations nécessaires à la fourniture de nos services, à la gestion de votre demande ou à l’amélioration du site.

• Données d’identification (nom, prénom, civilité, coordonnées) transmises lors de l’envoi d’un formulaire de contact ou d’une demande de service.
• Informations relatives à l’utilisation du site, comme les pages consultées, la durée de navigation ou les préférences choisies.
• Données techniques, notamment adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé et cookies déposés lors de votre visite.
• Éventuels échanges par e-mail ou téléphone, conservés dans le cadre du suivi des demandes et de l’accompagnement personnalisé.

Utilisation des données collectées

Vos données sont utilisées uniquement pour fournir nos services et améliorer votre expérience sur notre site. Elles ne sont jamais vendues à des tiers.

• Répondre à vos demandes via nos formulaires de contact ou de service.
• Gérer votre inscription à nos ateliers, communications ou services personnalisés.
• Améliorer l’expérience utilisateur grâce à l’analyse de la navigation et à la personnalisation des contenus.
• Respecter nos obligations légales et assurer la sécurité du site.

Base légale du traitement

La collecte de vos données est encadrée par le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la législation française. Nous recueillons uniquement ce qui est strictement nécessaire.

Partage des informations

Vos données ne sont partagées que dans des cas strictement encadrés, et toujours avec des partenaires ou prestataires respectant les exigences européennes en matière de protection des données.

• Sous-traitants techniques (hébergement, maintenance, analyse de trafic) agissant uniquement sur instruction de Ilarenefiaxon et tenus à la confidentialité.
• Partenaires de confiance lorsque cela s’avère nécessaire à la fourniture du service demandé, dans le respect du RGPD.
• Obligations légales ou demandes d’autorités, uniquement dans les conditions prévues par la réglementation applicable.

Sécurité des données

La sécurité de vos données est notre priorité. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour éviter tout accès non autorisé, perte ou altération de vos informations personnelles. Notre équipe suit régulièrement l’évolution des normes en matière de cybersécurité et adapte nos pratiques pour garantir la confidentialité.

Vos droits

Vous disposez de droits sur vos données, que vous pouvez exercer à tout moment. Nous facilitons leur exercice et restons à votre écoute pour toute question.

• Accès à vos données : vous pouvez demander à connaître les informations vous concernant détenues par Ilarenefiaxon.
• Rectification : vous pouvez corriger ou mettre à jour vos données si elles sont inexactes ou incomplètes.
• Suppression : vous pouvez demander l’effacement de vos données dans les limites prévues par la loi.
• Opposition et limitation : vous pouvez limiter certains traitements ou vous opposer à l’utilisation de vos données dans certains cas.

Cookies et traceurs

Nous utilisons des cookies pour assurer le bon fonctionnement du site, personnaliser votre expérience et analyser la fréquentation. Vous pouvez gérer vos préférences ou obtenir plus d’informations dans notre politique de cookies.

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Nous contacter

Pour toute question sur cette politique ou l’utilisation de vos données, vous pouvez joindre notre équipe dédiée à la confidentialité. Nous nous engageons à vous répondre dans les plus brefs délais et à traiter chaque demande avec sérieux et transparence.

Modifications de la politique

Cette politique peut être modifiée pour s’adapter à l’évolution des pratiques ou de la réglementation. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page afin de rester informé de tout changement.